고객님 안녕하세요.
째깍째깍 소리가 들리신다고 하는걸 보면
무브먼트 뒷면의 하얀색 톱니바퀴는 정상적으로 돌아가는게 맞을까요?
만약 정상적으로 무브먼트가 돌아가는게 맞다라고 하면
바늘이 제대로 끼워지지 않아서 움직이지 않는다고 보시면 됩니다.
1. 먼저 바늘을 뺀 후 다시 무브먼트에 꽂아주세요.
2. 바늘을 꽂을 때 소리가 나지는 않지만 딱 고정되었다는 느낌이 드실꺼에요.
3. 그럼에도 움직이지 않는다고 하면 아래 고객센터로 접수주시면 저희가 회수 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
카카오톡 상담 : allyanne (아이디 추가)
문자 상담 : 010-6229-1330
게시판 상담 : 지금처럼 게시판에 남겨주시면 됩니다.
바늘의 경우는 추후에라도 저희가 무상으로 보내드리고 있으니 (배송비 3,000원 발생)
참고 부탁드리며 번거로우시겠지만 해당 부분 확인 후 다시 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
무브먼트가 작동하지 않습니다.
짹각짹각 소리는 들리는데 바늘이 움직이지 않아요.
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