[ Original Message ]
까마귀 시계인데요.

시간이 안 맞네요. AS될까요? 무브먼트사서 저희가 수리될지요. 무상 수리기긴은 얼마간 인지요.

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고객님 안녕하세요.

문의주신 내용에 대해 답변드립니다.
무브먼트의 무상 A/S 수리기간은 구매일 기준 1년입니다.

시간이 안 맞는다는게 바늘은 돌아가는데 시간이 조금 어긋난다는걸까요?
아니면 아예 바늘이 움직이지 않는다는걸까요?

가끔 저희쪽에 접수되는 상황을 보면 무브먼트에 문제가 생겼던 경우는
간단하게 해결이 되는 경우도 있었기에 그에 대한 방법 먼저 안내드립니다.

1. 건전지가 충분한지 확인
2. 무브먼트 뒷면의 톱니바퀴가 돌아가는지 확인
3. 돌아가지 않는다면 손으로 톡톡 두드려볼 것
4. 정상적으로 돌아가는데 시간이 안맞을 경우 바늘을 뺏다 다시 껴볼 것

저희쪽에 접수되는 A/S건의 대부분은 사실 위와 같은 방법으로
해결이 가능했었습니다. 말씀주신 무브먼트 직접 교체에 대해서는
저희쪽에서도 해본적이 없는 부분이라 답변을 드리기가 사실 조심스럽습니다.

다른 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요.

감사합니다.